Política de privacidad

Última actualización: 6 de setiembre de 2026

En Derma Essenza tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2011-JUS. Esta página explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.

Quién es responsable de tus datos

Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú mismo nos entregas al llenar el formulario de citas de esta web:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Tratamiento de interés, fecha y hora solicitadas.

No te pedimos DNI, dirección, datos de tarjeta ni historia clínica a través de esta web. Tampoco recogemos datos de salud en el formulario: el tratamiento que eliges indica únicamente el motivo de tu consulta comercial, y cualquier evaluación médica se realiza de forma presencial en el consultorio.

Para qué los usamos

• Contactarte por WhatsApp o teléfono para confirmar la disponibilidad de tu cita.
• Registrar y gestionar tu cita en nuestra agenda interna.
• Coordinar reprogramaciones y recordatorios de la cita solicitada.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos, cedemos o comercializamos con nadie.

Con qué base legal

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, que otorgas al marcar la casilla de autorización antes de enviar el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte la licitud del tratamiento anterior.

Dónde se guardan y quién puede verlos

Tus datos se almacenan en servicios de Google (Google Sheets y Google Apps Script), que actúan como encargados de tratamiento y pueden alojar la información en servidores fuera del Perú. Este flujo transfronterizo es necesario para prestarte el servicio y se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

Dentro de Derma Essenza, solo accede a tus datos el personal que gestiona la agenda y la atención de pacientes.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sigas siendo paciente o mantengas contacto con nosotros, y hasta por cinco (5) años después de tu última interacción, salvo que nos pidas antes la supresión o que una norma aplicable exija un plazo mayor.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los de información y revocación del consentimiento.

Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al +51 994 987 591 o acércate a Calle Cantuarias 270, Consultorio 805, Miraflores, indicando tu nombre, tu número de teléfono y qué derecho deseas ejercer. Te responderemos dentro de los plazos de ley.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Cookies y medición

Esta web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios, y no crea perfiles sobre ti. Utilizamos una medición de tráfico agregada y anónima, que no emplea cookies ni permite identificarte de forma individual.

Servicios de terceros incorporados

• Google Maps: el mapa de ubicación se carga desde servidores de Google, que pueden registrar tu dirección IP.
• Google Fonts: las tipografías se sirven desde Google.
• WhatsApp (Meta): al escribirnos, la conversación se rige además por las políticas de privacidad de WhatsApp.
• Cloudflare Pages: proveedor de alojamiento de este sitio.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las cuentas que contienen la agenda y control del personal autorizado.

Menores de edad

Los servicios de esta web están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de edad de forma consciente a través del formulario. Los tratamientos a menores requieren la autorización presencial de su padre, madre o apoderado.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado.

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